Los ciudadanos de la provincia de Buenos Aires pueden llamar a la línea telefónica 148, que depende de la Subsecretaría de Atención Ciudadana, que está bajo la órbita de la Jefatura de Gabinete del Gobierno de la Provincia de Buenos Aires. El espacio se denomina “Centro de Atención Integral Telefónica” (CAIT) y se encuentra ubicado en calle 48 N° 343, de La Plata.
Juan Pablo Becerra, Subsecretario de Atención Ciudadana, dependiente de Jefatura de Gabinete dialogó con El Provincial.
Se trata de un centro de atención integral telefónica que tiene la capacidad de brindar atención ciudadana a todos los habitantes de la provincia. La atención es de 8 a 20 hs. Las personas que se comuniquen con este número podrán obtener un servicio de excelencia, asegurándose una respuesta adecuada a sus inquietudes. La llamada permitirá a los vecinos iniciar trámites, requerir información, realizar reclamos o verificar el estado de alguna gestión.
De esa manera, mediante Resolución 1 de la Subsecretaría de Atención Ciudadana de la Jefatura de Gabinete, las distintas jurisdicciones y entidades de la administración pública Provincial o municipal podrán suscribir el convenio paraformar parte del “Centro de Atención Integral Telefónica” (CAIT).
En la actualidad los organismos estatales vinculados a la atención telefónica del 148 son: Instituto de Previsión Social (IPS), Registro Provincial de las Personas, IOMA, Programa Federal Incluir Salud, Ministerio de Trabajo, Subsecretaría de Transporte, Dirección de Vialidad, Ministerio de Desarrollo Social, Dirección Provincial de Política y Seguridad Vial, Dirección Provincial de Comercio (Ministerio de Producción), Dirección de Educación de Adultos (Dirección General de Cultura y Educación) , Boleto Estudiantil (Dirección de Vialidad y Dirección General de Cultura y Educación), Registro de Clubes (Subsecretaría de Deportes), Loterías (Instituto Provincial de Loterías y Casinos) y Ludopatía (Instituto Provincial de Loterías y Casinos y Ministerio de Salud).
