La Subsecretaría de Atención Ciudadana, a través de la Dirección Provincial de Asistencia Integral Telefónica, informa que mañana, a las 12 hs., se realizará el lanzamiento de la incorporación de Acceso a la Justicia (Ministerio de Justicia) a la atención telefónica del 148. La actividad se llevará a cabo en la sede de la Subsecretaría de Atención Ciudadana, sita en la calle 48 n° 343.
De esa
manera dentro del menú telefónico del 148 se añadieron diferentes temáticas
pertenecientes a ese organismo, como: Asistencia a la Víctima (brinda
orientación, acompañamiento, asistencia y asesoramiento legal, psicológico y
social a personas víctimas de delitos penales graves), Lucha contra la trata de
Personas (aborda casos que contemplan la explotación a nivel laboral y/o
sexual), Defensa del Consumidor y Mediación Comunitaria (contempla situaciones
en las cuales está en juego la convivencia social, barrial, entre vecinos,
conflictos interculturales y conflictos públicos). En todos los casos se
asesora y deriva al área correspondiente para su pronta intervención.
Los
operadores telefónicos del 148 reciben consultas de diferentes organismos de la
Provincia, con los cuales se firmaron convenios, como: IPS, Registro Provincial
de las Personas, IOMA, Ministerio de Trabajo, Transporte, Vialidad, Desarrollo
Social, Seguridad Vial, Dirección Provincial de Comercio (Ministerio de
Producción), Dirección de Educación de Adultos (Dirección General de Cultura y
Educación), Loterías y Casinos y Ludopatía, Boleto Estudiantil, Registro de
Clubes (Subsecretaría de Deportes), Programa Federal Incluir Salud y Acceso a
la Justicia (Ministerio de Justicia). Además en el transcurso de este mes se
incorporan Adicciones y Salud Mental (Ministerio de Salud) y Servicios Públicos
(Ministerio de Infraestructura y Servicios Públicos).
Recordamos, que La llamada al 148, es gratuita, permite a los vecinosbonaerenses iniciar trámites, requerir información, realizar reclamos o verificar el estado de alguna gestión. El Centro Integral de Atención telefónica funciona los días hábiles, de 8 a 20 hs.
